Handelsbetingelser

  

Handelsbetingelser for køb hos Kajak Freak:

KAJAK FREAK V/Brian Justesen

Prins Burisvej 41A

7500 Holstebro

Telefon: 20 58 69 34

E-mail: mail@kajakfreak.dk

CVR: 31 83 18 81

IBAN: DK5675900001994691

SWIFT: JYBADKKK

Jyske Bank: 7590 1994691

 

Betaling:

Vi kan modtage betalinger mad al. Dankort og mobilpay (mobilpay dog kun for kort der bundet op på et Dankort) for disse kort tages ingen kortgebyrer.

Vær opmærksom på reglerne for betaling med kreditkort i forhold til debetkort. Spørg din kortudsteder hvis du er i tvivl. Kajak Freak har ikke kontrol med eller indflydelse på det tidsrum et beløb reserveres i ved betaling med kreditkort. Dette gælder også hvis en ordre annulleres før Kajak Freak har sendt ordren og hævet beløbet. Oplever du at et beløb stadig er reserveret, selvom din ordre er annulleret hos Kajak Freak, kontakt da din kortudsteder.

Vi tilbyder kredit salg i forbindes med brug af VIABIL. Vi gøre hermed opmærksom på at du så handler med en ekstern udbyder. Alle aftaler mellem dig som kunde og VIABIL har intet med Kajak Freak at gøre. Alt vi gør at tilbyde mulighed. Være særlig opmærksom på at VIABIL tager sig godt betalt for deres service.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Erhvervskunder, klubber og offentlige myndigheder med login til Kajak Freak.dk har mulighed for at vælge kontobetaling og få tilsendt en faktura.

Betaling med betalingskort sker på en krypteret side. Kajak Freak har ikke adgang til og gemmer ikke kortinformationerne.

Bemærk! Kajak Freak kan aldrig hæve et større beløb end du har godkendt.

Levering:

Alle vores pakker sendes med Post Nord. Vi pakker løbende web ordre hele dagen, så vi har altid hurtig levering. Bestiller du fredag kan du med fordel vælge afhentning på posthus, så vil du normalt kunne hente din pakke allerede lørdag.

Kajakker og kanoer sendes med vognmand, her skal du tilkøbe fragten særskilt i forhold til dit post nummer og antal købte både. Vi tilbyder selvafhentning på fragt terminal i Padborg, Odense og Greve hvilket er en væsentlig billiger fragt løsning.

 

Priser / Forsendelse:

 Alle priser på Kajak Freak er oplyst inklusiv moms. Der kan kun handles i danske kroner (DKK.) Kajak Freak opkræver ikke kort- og ekspeditionsgebyr.

De oplyste priser er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Leveringstid dag til dag. Hvis leveringstiden er længere, bliver dette oplyst enten pr telefon eller mail. For varer vi har på lager, sendes 98% af vores ordrer samme dag, hvis de er bestilt inden kl. 15.00. Du kan altid se om vi har varen på lager, det står ud under prisen for varen. Forsendelse foretages primært med Post Nord. Afvigelser fra leveringstiden kan forekomme, specielt ved ordrer ud over det normale. Kontakt os derfor for nærmere information. Bemærk når du køber kajakker skal levering købes særskilt.

Husk som kunde er det altid muligt at afbestille en ordre, f.eks. varer i længerevarende restordre.

Vigtigt! Giver du lov til at pakken må stilles, sker dette på eget ansvar.

Det er muligt at afhente ordren hos Kajak Freak, Prins Burisvej 41A, 7500 Holstebro.

Husk som kunde er det altid muligt at afbestille en ordre inden den afsendes. Herefter gælder reglerne for returret.

 

Fortrydelsesret:

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail ved at benytte fortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Kopi af fortrydelsesformularen skal vedlægges varen ved returneringen. Sender du varen returner fysisk inden for de 14 dage er det nok at vedlægge fortrydelsesformularen i kassen. Alle pakker sendes med fysisk omdeling til Prins Buris Vej 41A, 7500 Holstebro.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Ombytning:

Alt du skal gøre er at sende varen retur og sammen med en seddel, hvor du kort beskriver hvad du ønsker: ombytning til en anden vare, en større eller mindre størrelse. Har du købt en forkert størrelse, skal du selv betale fragten retur, men vi betale fremsendelsen af den nye størrelse.

Varen sendes til:

Kajak Freak, Prins Buris Vej 41A, 7500 Holstebro. Du er også velkommen til selv at aflever den i vores fysiske butik.

 

Returnering: 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

(Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.)

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: kajakker og kanoer

Udgifterne for returnering kan varier i forhold til post nummer.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Special frem skaffet vare, samt vare i meter mål som er blevet afklippet i ønsket længde er undtaget fortrydelsesretten.

Da udlejning og gæstemærke dækker en bestemt dato og tidsrum er det undtaget for fortrydelsesret.

Lejet kanoer eller gæstemærker refunderes kun i tilfælde af at vi må lave en aflysning. En aflysninger vil f.eks. kunne ske hvis vi vurder åen har forhøj vandstand på grund af ekstra ordinær regn eller ligende.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

  

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Kajak Freak, Prins Buris Vej 41A, 7500 Holstebro. Du er også velkommen til selv at aflever den i vores fysiske butik.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Er den købte vare så lille at den sendes retur som brev, skal du være særlig opmærksom på at dette kan tage meget lang tid, derfor anbefales det at alt sendes som pakker, da du så også får en kvittering for forsendelsen.

 

Reklamationsret:

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Kajak Freak, Prins Buris Vej 41A, 7500 Holstebro. Du er også velkommen til selv at aflever den i vores fysiske butik.

Være særlig opmærksom på: At på grund af størrelsen på kanoer og kajakker, skal du selv bringe dem tilbage til butikken/vores værksted, og afhente dem efter reparation. Er du ikke indforstået med dette bør du ikke, vælge at købe dem over webside hos os.

Hos Kajak Freak har vi et professionelt service værkstedet så vi hurtig kan udbeder en evt. fejl, uden at båden skal undværes fordi den skal sendes ind til fabrikken. Er det en fejl der ikke kræver tørre tid, vil vi ofte udbeder fejlen i mens du venter, så du hurtig kan komme på vandet igen.

(Vi reparar heller 30 minutter end diskuterer 20 minutter om fejlen er selv forskyldt.) 

 

Forbehold:        

Kajak Freak tager forbehold for synkroniserings- og trykfejl og fejl der er opstået mellem vores økonomisystem og internetbutikken.

Alle produktbilleder er så vidt muligt i overensstemmelse med det aktuelle produkt. Vær opmærksom på at størrelses- og farvevarianter kan være repræsenteret af et enkelt billede. Der tages forbehold for fejl i billedmaterialet og ændringer af produktet foretaget af producenten. 

Kajak Freak tager endvidere forbehold for:

- Prisstigninger.

- Valutaændringer.

- Force majeure.

- Afgiftsændringer.

- Udsolgte varer.

- Trykfejl.

- Fejl i billedmaterialet.

- Ændring af produktet fortaget af producenten.

- Udskudt leveringstid hos vores grossister.

- Forsinkelse eller ændring af proceduren hos fragtudbyderen.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kajak Freak og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 Den dataansvarlige os www.kajakfreak.dk er Brian Justesen.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Vores webside er hostet hos ScanNet, Højvangen 4, 8660 Skanderborg, som i princippet har mulighed for at se dine oplysninger.

Kajak Freak bruger en række tredjepartstjenester, som er indlejret på hjemmesiden. Såsom Google Analytics, shareknapper fra Facebook, Google+ og videofiler fra Youtube. Disse tjenester anvender også cookies. Det er såkaldte tredjepartscookies, da de kommer fra hjemmesider, tjenester eller programmer som ikke er en del af www.kajakfreak.dk. Benytter du en eller flere af disse indlejrede onlinetjenester, så vil indehaveren af disse tredjepartskomponenter modtage tekniske data om din browser, hvilke sider du besøger på hjemmesiden, IP-adresse og lignende. Er du samtidig med dit besøg på www.Kajakfreak.dk logget ind på Facebook, Google eller Youtube, så er det muligt for disse tjenester at knytte disse data til din profil. Google Analytics gør det muligt at lave udvidet statistik på brugernes adfærd på Kajak Freak.dk. Disse informationer kan ikke bruges til at identificere den enkelte bruger. Det er muligt at fravælge Google Analytics. Se hvordan her: https://tools.google.com/dlpage/gao....

Som registreret hos Kajak Freak, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: (mail@kajakfrak.dk).

  

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Brian Justesen på mail@kajakfreak.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. www.forbrug.dk eller på www.erhvervsstyrelsen.dk.

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 01.12.2017